Как заказать?

Как заказать?

В какие страны вы производите доставку?

Мы доставляем во все страны СНГ.

В страны СНГ (кроме Украины) заказы доставляются почтой с трекингом посылки. Примерная цена доставки эквивалент 10-20 Euro (в зависимости от объема и/или веса). Цена доставки вам будет сообщена при отсылке счета.

По всей территории Украины доставка производиться Укрпочтой и всеми курьерскими службами (Интайм, Автолюкс, Нова Пошта, Мост Экспресс и т.п)

Как производиться оплата доставки?

Оплата почтовых посылок производиться в момент оплаты заказа (включена в счет).

Оплата доставки курьерскими службами (только по Украине) производиться при получении посылки согласно тарифов соответствующего перевозчика.

Как обеспечивается сохранность посылки при перевозке?

Все посылки застрахованы и вам следует проверить содержимое при получении. Страховка выплачивается перевозчиком поэтому со всеми вопросами о ее условиях вам следует обращаться непосредственно к выбранному вами перевозчику.

Принимаются ли наложные платежи?

Нет. Этот вид платежей не гарантирует ни получения вами посылки (вы все равно не сможете проверить ее содержимое до оплаты и получения) ни нами оплаты и лишь удлиняет и удорожает процесс заказов.

Как оформить заказ?

Заказ оформляется через корзину интернет магазина. После выбора товаров вы введете адрес доставки и желаемый вид перевозки (для покупателей не расположенных в Украине только Укрпочта). После этого в течении 1 рабочего дня вам будет выслан счет который вы просто распечатав сможете оплатить в любом банке Украины.

Если вы находитесь не в Украине то тогда вам будет выслан счет в гривнах и согласован метод оплаты (например перевод или PayPal). Просим обратить внимание, что платежи согласно законодательству Украины принимаются только в национальной валюте (Гривна). Однако при любом переводе вы сможете автоматически перевести любую валюту в гривну.

(для заказов по территории Украины) Когда вами был выбран метод доставки в примечаниях введите отделение службы доставки в вашем городе в котором бы вы желали забрать посылку или укажите что хотите заказать доставку на адрес(обычно на 50% дороже в зависимости от перевозчика).

В примечаниях вы можете указать любые другие на ваш взгляд нужные комментарии по поводу заказа и отправки.

Какая примерная цена доставки?

Доставка по территории Украины Укрпочтой имеет фиксированную ставку в 30 грн.

Доставка по территории Украины Курьерскими службами (Интайм, Автолюкс, Нова Пошта, Мост Экспресс и т.п) оплачивается согласно тарифам выбранного перевозчика. В Среднем доставка в отделение стоит 30-50 грн и с доставкой по городу 50 грн и выше. Вы всегда сможете узнать цену доставки связавшись непосредственно с перевозчиком заранее.

Доставка по миру производится Укрпочтой или EMS и примерная цена доставки эквивалент 10-20 Euro (в зависимости от объема и/или веса). Цена доставки вам будет сообщена при отсылке счета.

Каковы сроки доставки?

В зависимости от наличия товара на нашем складе и/или у производителя отправка производиться в течении от 1 до 30 рабочих дней с момента поступления оплаты на наш счет. Этот срок вы всегда можете уточнить написав нам до произведения заказа через раздел Контакты или как вопрос по товару (заполняется непосредственно в магазине)

Сроки доставки товара по Украине от 1 до 7 рабочих дней с момента передачи перевозчику.

Сроки доставки товара за пределы Украины от 7 до 28 рабочих дней с момента передачи перевозчику.

Каковы гарантии покупателя?

Вы производите оплату ТОЛЬКО по счету высланному вам с нашего сайта. Адрес электронной почты всегда должен содержать @spellscape.biz. Оплат а производиться в банке с выдачей чека. Пожалуйста сохраните выданный вам в банке чек до момента получения заказа. Он и есть гарантией о произведенной оплате. Все заказы производятся официально по счету в котором в явной форме указывается каждая позиция товара заказа. 
Вы можете в комментарии указать желаемую оплату картой или по номеру карты - тогда вам будет выслан номер карты или ссылка на портал банка (Приват) для произведения оплаты.

Я хочу заказать модели которых у вас нет на сайте (Forge World, GW , Rackham  и т.п.) - возможно ли такое?

Да мы принимаем заказы на товары любых фирм от Rackham, Ralpartha до Forge World, GW (в производстве и уже давно не производимые) и в принципе любые модели которые мы сможем найти для вас по приемлемой цене. Для этого свяжитесь с нами через раздел Обратная связь. Нам нужно обязательно знать полное название модели (на языке производителя (Английский, Французский, Испанский, Японский или другой) и код товара (если возможно). Мы свяжемся с вами и найдем сообщим условия и цену (они будут индивидуальны для каждой модели).

Какова цена заказа (Forge World, Rackham   и т.п.)?

Цена доставки этих товаров 10% поверх общей цены заказа (включая доставку).

 

У нас есть клуб/магазин  и мы бы хотели с вами сотрудничать - возможно ли такое?


  Да. Для нас не важно сколько человек у вас в клубе и есть ли у вас торговое место. Главное ваше желание.  Со своей стороны мы можем предложить повышенные скидки и рекламную поддержку. Так же у нас нет минимального объема заказа. Условия нашего сотрудничества вы сможете узнать  связавшись с нами через раздел Обратная связь

 

Как связаться с  рекомендуемыми вами перевозчиками?

Здесь вы найдете ссылки на их сайты.

Интайм 

Мост - Экспресс

Ночной Экспресс

Нова Пошта

Гюнсел

У меня есть другие вопросы.

Вы всегда можете связаться с нами через раздел Обратная связь. Будем рады ответить на все ваши вопросы.